PRİVACY DECLARATİON

1. Bu Gizlilik Bildiriminin kapsadığı siteler

Bu Gizlilik Bildirimi, CREA'nin sahip olduğu tüm web siteleri ve domainleri ile tamamına sahip olduğumuz bağlı kuruluşlarımızın web siteleri ve domainleri için geçerlidir. Ancak, CREA web sitelerinde belirli ve özel bir CREA programı veya hizmetine yönelik bir gizlilik ilkesi veya bildirimi varsa, bu Gizlilik Bildirimi'nin yerini alır.

CREA dışındaki web sitelerine bağlantılar

Kolaylık ve bilgi sağlamak amacıyla, CREA web sitesi diğer şirketlerin web sitelerine bağlantılar sağlayabilir. Bu bağlantıları kullanırsanız, CREA web sitesinden çıkarsınız. CREA'nin bu siteler veya gizlilik uygulamaları üzerinde bir denetimi yoktur ve bu uygulamalar CREA'nin uygulamalarından farklı olabilir. Diğer şirketlerin web sitelerine ilişkin hiçbir bir onayımız veya beyanımız söz konusu değildir. Bu diğer şirketlere vermiş olduğunuz ya da onların topladığı kişisel bilgiler CREA Gizlilik Bildirimi'nin kapsamında değildir. Kişisel bilgilerinizi vermeden önce tüm şirketlerin gizlilik politikalarını gözden geçirmenizi öneririz.

2. Kişisel bilgilerin toplanması

Size daha iyi hizmet verebilmek, ihtiyaçlarınızı ve ilgi alanlarınızı anlayabilmek için, CREA uygun bildirim yaparak ve onay alarak kişisel bilgileri toplar, iletir ve kullanır. Ayrıca gerekiyorsa veri koruma idareleri nezdinde istenilen bildirimleri de yapar. Örneğin, bir ürün veya hizmet siparişi verdiğinizde, anında kredi için başvurduğunuzda, bilgi talep ettiğinizde, pazarlama veya destek malzemelerine abone olduğunuzda, kaydolduğunuzda ya da CREA ürünlerini kaydettiğinizde, yarışmalara ve anketlere katıldığınızda veya CREA'ye iş başvurusu yaptığınızda, bu işlemleri sonuçlandırabilmeniz için sizden kişisel bilgilerinizi vermenizi isteriz. Bu sayfalarda bize verdiğiniz kişisel bilgi türleri, adınız, adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz gibi ulaşım bilgileriniz; kredi kartı numaranız gibi finansal bilgileriniz; ve kullanıcı kimliği ve parolalar, faturalama ve işlem bilgileri, ürün ve hizmet tercihleri, iletişim tercihi, eğitim ve çalışma hayatınız ve bir işle ilgilendiğinize ait veriler gibi diğer size özgü bilgilerdir. Anında kredi için başvuruyorsanız, maaşınız, Sosyal Güvenlik numaranız ve banka bilgileriniz gibi daha başka hassas bilgileri de vermenizi isteriz. Bu bilgiler, finansal hizmet sağlayıcıları tarafından size kredi verilip verilmeyeceğine karar vermek üzere kullanılır.

Sitemizdeki arkadaşına öner programlarından birine katılırsanız, arkadaşınızın e-posta adresini isteriz ve arkadaşınızı siteyi ziyaret etmeye davet etmek üzere, otomatik olarak bir sefere mahsus bir e-posta göndeririz. CREA bu bilgiyi sadece bu bir seferlik e-postayı göndermek ve uygulamada varsa, arkadaşına öner iletisini engellemek için kullanır ve saklar.

CREA, verdiğiniz bilgilere ek olarak, bir CREA sitesini ziyaret ettiğinizde, Web sinyalleri, tanımlama bilgileri, katıştırılmış Web bağlantıları ve sıkça kullanılan diğer bilgi toplama araçları gibi Otomatik Veri Toplama Araçları ile de bilgi toplayabilir. Bu araçlar, tarayıcınızın web sitemize gönderdiği, tarayıcı türünüz ve dili, erişim zamanları ve CREA web sitelerinden birine geçiş yaptığınız web sitesinin adresi gibi belirli standart bilgileri toplar. Ayrıca, bu bilgiler İnternet protokol (IP) adresiniz, tıklatma akışı davranışınız (yani görüntülediğiniz sayfalar, tıklattığınız bağlantılar ve CREA web siteleriyle bağlantılı olarak yaptığınız diğer eylemler) ve ürün bilgilerini de içerebilir. IP adresi, Web'de her gezindiğinizde bilgisayarınıza otomatik olarak atanan ve Web sunucularının bilgisayarınızın yerini belirlemesini ve tanımlamasını sağlayan bir numaradır. Bilgisayarlar IP adreslerini İnternet'te iletişim kurmak ve kullanıcıların tarama ve alışveriş yapmalarını sağlamak üzere kullanırlar. CREA ayrıca bu Otomatik Veri Toplama Araçlarının bazılarını gönderdiği bazı e-postalarında da kullanabilir. Böylece bir e-postayı açtığınızda ya da e-postada bulunan bir bağlantıyı tıklattığınızda da bilgi toplayabilir. Daha fazla bilgi için, CREA otomatik veri toplama araçlarını nasıl kullanır bölümünü okuyun.

CREA ayrıca güvenilir olduğuna inandığı, ticari amaçlı kaynaklardan da bilgi toplar. Adınız, adresiniz, e-posta adresiniz ve demografik bilgileriniz bu tür bilgiler arasında yer alabilir. CREA'nin ticari kaynaklardan topladığı bilgiler, CREA web sitelerini ziyaret ettiğinizde CREA'nin topladığı bilgilerle birlikte kullanılabilir. Örneğin, CREA genel coğrafi konumunuzu belirlemek üzere, ticari kaynaklardan edindiği coğrafi bilgileri, Otomatik Veri Toplama Araçları'yla topladığı IP adresleriyle karşılaştırabilir.

3. Bilgilerinizi nasıl kullanıyoruz

CREA'nın ihtiyaçlarınızı ve ilgi alanlarınızı daha iyi anlamak için topladığı bilgiler, CREA'nin tutarlı ve kişiselleştirilmiş hizmetler sunabilmesine yardımcı olur. Örneğin, CREA bilgilerinizi şunlar için kullanabilir:

• bir işlem ya da siparişi tamamlamanıza yardımcı olma;
• ürünler ve hizmetlerle ilgili sizinle iletişim kurma;
• hizmet ve destek sağlama;
• yeni hizmetler ve avantajlarla ilgili güncel bilgiler verme;
• kişiselleştirilmiş fırsat teklifleri sunma;
• size gönderilecek olan içeriği seçme;
• bazı CREA web sitelerini kişiselleştirme;
• yarışmalara ve anketlere katılabilmenizi sağlama; ve
• CREA ürün ve hizmetleriyle ilgili pazar araştırmaları için size ulaşma.
• Size gönderdiğimiz iletişimlerle ilgili olarak gizlilik tercihlerinizi belirleme olanağını sağlarız (bkz. Seçenekleriniz ve gizlilik tercihlerinizi belirleme).

Web sitemizde yer alan referanslar, sadece bu referansı veren bireylerin ya da şirketlerin açık izniyle konulmuştur.

Kredi kartı bilgileri sadece ödeme işlemleri ve sahtekarlık önleme amacıyla kullanılmaktadır. Kredi kararlarını işleme koymak için gereken kredi kartı bilgileri ve diğer hassas bilgiler, finansal hizmet sağlayıcılarımız veya CREA tarafından başka bir amaçla kullanılmaz ve ileride yapacağınız alımlar için kredi kartı bilgilerinizi için saklamamızı istemediğiniz sürece, söz konusu hizmetlerin sağlanması için gerekenden fazla tutulmaz.

4. Bilgilerinizi nasıl paylaşıyoruz

CREA, kişisel bilgilerinizi bu bildirimde belirtilenler dışında diğer kişilere satmaz veya kiralamaz. CREA kişisel bilgileri şu şekillerde paylaşır:

CREA, tam ürünlerin, hizmetlerin ve müşteri çözümlerinin verilmesinde ve pazarlama ve iletişim girişimlerinde destek almak üzere servis sağlayıcılarla ve tedarikçilerle çalışır. Bu servis sağlayıcılar ve tedarikçiler, örneğin kredi kartı işlemcilerini, müşteri hizmetleri ve canlı yardımı, e-posta servis sağlayıcılarını, otomatik veri işlemcilerini ve nakliyat firmalarını içerir. Tedarikçiler ile hizmet sağlayıcıların CREA adına aldıkları bilgileri gizli tutmaları sözleşmesel olarak zorunludur ve CREA adına verdikleri hizmetlerin sağlanması dışında başka bir amaçla kullanamazlar.

Zaman zaman, CREA diğer firmalarla tanıtım faaliyetleri yürütür. Bu faaliyetler kapsamında, bazı CREA hizmetleri ve pazarlama iletişimleri diğer firmaların pazarlama malzemeleriyle aynı zamanda gönderilir. Bu hizmetlerin ve iletişimlerin bazıları, kişisel bilgilerinizi hem CREA, hem de bu faaliyetlere katılan diğer firmalarla paylaşma seçeneği sunar. Örneğin, CREA ve diğer firmalardan pazarlama iletişimleri alabilirsiniz ya da birden fazla firmanın sunduğu yazılım ürünlerine çevrimiçi kaydolma olanağına sahip olabilirsiniz. Kişisel bilgilerinizi sadece CREA'ye vermeyi tercih ediyorsanız, CREA bu bilgileri pazarlama faaliyetini birlikte yürüttüğü diğer firmalarla paylaşmaz. Kişisel bilgilerinizi diğer firmalara vermeyi tercih ediyorsanız, bu kişisel bilgiler, o şirketlerin gizlilik politikasına tabi olur.

CREA talebinizi yerine getirmek için kişisel bilgilerinizi bu Bildirim uyarınca Türkiye ve dünya çapındaki CREA'nin sahip olduğu diğer firmalara iletir. Bu iletme işlemi, CREA'ye bilgi vermenin bir gereğidir.

Bildirim'de aksi ifade edilmediği takdirde, CREA aşağıdaki durumlar haricinde, CREA'ye vermiş olduğunuz kişisel bilgileri izin almadan CREA dışındaki diğer şirketlerle paylaşmaz. Bu durumlar: (i) polis ve kamu kuruluşlarının uygun şekilde yetkilendirilmiş bilgi taleplerine yanıt vermek; (ii) her türlü kanun, yönetmelik, mahkeme çağrısı, mahkeme ilamına uymaktırCREA stratejik ve diğer idari nedenlerle bazı ülkelerdeki işletmeleri satmaya, satın almaya, birleştirmeye veya yeniden teşkilatlandırmaya karar verebilir. Bu gibi bir işlem, kişisel bilgilerin müstakbel veya fiili alıcı kuruluşlara açıklanmasını ya da bu bilgilerin satıcı kuruluşlardan alınmasını kapsayabilir. Bu gibi işlemlerde bilgiler için uygun bir koruma yöntemi bulunması CREA'nin yerine getireceği bir iştir.

5. Çocuklara ilişkin bilginin gizliliği

CREA 13 yaşın altındaki çocuklardan bilerek bilgi toplamaz ve web siteleri 13 yaşından küçük çocukları hedef almaz. Anne baba ve velilerin çocuklarının çevrimiçi faaliyetlerinde ve ilgi alanlarında etkin bir role sahip olmalarını öneririz.

6. Seçenekleriniz ve gizlilik tercihlerinizi belirleme

CREA size ürünlerimizi ve hizmetlerimizi tamamlayıcı nitelikte çeşitli bilgileri alma seçeneğini sunar. Belirli bir ürün veya hizmete özgü bilgileri almak için abone olabilir ve CREA genel iletişimlerini almayı seçebilirsiniz. CREA genel iletişimlerinin posta, e-posta ve telefonla iletilmesi konusunda seçim yapabilirsiniz.
Abonelik veya genel iletişimleri almaya ilişkin tercihlerinizi veri toplama noktasında ya da aşağıdaki bölümlerde belirtilen diğer yöntemlerle yapabilir veya değiştirebilirsiniz. Bu seçenek esasen siparişlerin tamamlanması, sözleşmeler, destek, ürün güvenliği uyarıları, sürücü güncelleştirmeleri veya diğer idari ve işlemleri içeren bildirimleri kapsamaz, çünkü bu iletişimlerin esas amacı tanıtım değildir.

CREA'den aldığınız e-posta iletişimleri bu bildirim uyarınca gönderilir. Bazı e-posta iletişimlerinde otomatik veri toplama araçları kullanılabilir.

Abonelik iletişimleri
Abonelik iletişimleri, tarafınızca açıkça talep edilen ya da almaya onay vermiş olduğunuz e-posta bültenlerini, yazılım güncellemelerini, vs. içerir. Bu iletişimleri talep ettikten sonra, aşağıdaki yöntemleri kullanarak gönderim listesinden çıkabilirsiniz:

E-postadaki "çıkış" ya da "aboneliği kaldır" bağlantısını seçin ya da tüm abonelik iletişimlerinde bulunan çıkış yönergelerini izleyin.
Tercihlerinizi ilk kaydettiğiniz Web sayfasına/sayfalarına geri dönüp çıkış yönergelerini yerine getirin. Birçok CREA aboneliğine Abonelik Seçimi web sayfası'ndan ulaşabilirsiniz.
CREA Gizlilik Bölümü'ne yazın ve adınızı, e-posta ve normal posta adresinizi ve artık almayı istemediğiniz CREA aboneliklerine özgü belirli bilgileri vermeyi unutmayın.
İletişimleri almanın, hizmeti almanın bir koşulu olduğu durumlarda, belirli abonelik iletişimlerinizden çıkmanızın CREA'den almayı seçtiğiniz hizmetleri etkileyebileceğini lütfen unutmayın.

CREA genel iletişimleri
CREA genel iletişimleri ürünler, hizmetler ve/veya destek hakkında bilgi verir. Yeni ürün bilgileri, özel fırsatlar ya da pazar araştırmalarına katılma çağrıları bunlar arasında yer alabilir.
CREA'den genel iletişimleri almak istediğinizi belirtmek için genellikle CREA Passport kullanabilirsiniz. CREA Passport, tek bir kullanıcı kimliği ve istediğiniz bir parola ile CREA Passport'un geçerli olduğu web sitelerine kaydolabileceğiniz, bir sefere mahsus bir oturum açma hizmetidir. CREA Passport temel kişisel bilgilerinizi saklamak için tanımlama bilgileri kullanır, dolayısıyla ileride CREA'nin birçok web sitesinden birine döndüğünüzde tekrar giriş yapmanıza gerek kalmaz. CREA Passport ayrıca gizlilik tercihlerinizi ayarlamanızı da sağlar. Tercihleriniz tüm CREA web sitelerine, e-postalara ve CREA Passport kullanan diğer iletişim araçlarına uygulanır.

CREA Passport kullanamıyorsanız, aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak, bu genel iletişimlere abonelikten çıkabilirsiniz:

E-posta "çıkış" ya da "aboneliği kaldır" bağlantısını seçin ya da tüm iletişimlerde bulunan çıkış yönergelerini izleyin.
CREA Gizlilik Bölümü'ne yazın ve adınızı, e-posta ve normal posta adresinizi ve gizlilik tercihlerinize özgü belirli bilgileri vermeyi unutmayın.

7. Bilgilerinize erişim ve bilgilerinizin doğruluğu

CREA, kişisel bilgilerinizi doğru kaydedilmiş olarak saklamaya çalışır. Verilerin doğruluğunu sağlamak için teknolojiden, yönetim süreçlerinden ve ilkelerinden yararlanırız. CREA, bireylerin CREA'ye vermiş olduğu kişisel bilgilere makul ölçülerde erişim olanağı verir ve bunları gözden geçirme, düzeltme ve uygulama ölçüsünde anonimleştirme, bloke etme veya silme talebinde bulunabilmelerine makul ölçülerde olanak sağlar. Gizliliğinizi ve güvenliğinizi korumak amacıyla, verilerinize erişim vermeden önce parola ve kullanıcı kimliği isteme gibi kimlik doğrulamasına ilişkin önlemler de makul ölçülerde alınacaktır. CREA'ye doğrudan vermiş olduğunuz kişisel bilgileri görüntülemek ve değiştirmek için, verilerinizi ilk olarak iletmiş olduğunuz Web sayfasına geri dönebilir ve bu Web sayfasındaki yönergeleri izleyebilir, etkin olduğu yerlerde CREA Passport kullanabilir veya CREA Gizlilik Bölümü'ne başvurabilirsiniz.

8. Kişisel bilgilerinizin güvenliği

CREA kendisine göstermiş olduğunuz güveni ciddiye alır. Yetkisiz erişim ve bilgilerin açıklanmasını önlemek ve verilerin doğruluğunu sağlamak ve bilgilerin uygun bir şekilde kullanılmasını temin etmek için, CREA topladığı bilgilerin korunmasına yönelik uygun fiziki, teknik ve idari yöntemleri kullanır.
Kredi kartı bilgileri gibi hassas bilgileri toplarken ve aktarırken Secure Sockets Layer (SSL) şifrelemesini kullanırız. SSL şifrelemesi, bilgilerin bizden başka kimse tarafından okunamayacak şekilde olması için tasarlanmıştır. Bu güvenlik önlemi, tarayıcı pencerenizin alt tarafında kapalı bir asma kilit veya kırık olmayan bir anahtar simgesi (tarayıcınıza bağlı olarak değişir) gördüğünüzde çalışıyor demektir.

Kredi kartı numaraları sadece ödeme işlemleri için kullanılır ve bunun dışında başka bir amaç için kullanılmaz. Gerçek zamanlı ödeme işlemleri kapsamında, CREA sahtekarlık yönetim hizmetine abonedir. Bu hizmet size ve CREA'ye kredi kartı sahtekarlığına karşı korunmak ve finansal verilerinizi korumak üzere ek bir güvenlik sağlar.

9. Bu bildirimdeki değişiklikler

Gizlilik bildirimimizi değiştirdiğimizde, güncel bildirimi burada, değişiklik tarihiyle birlikte yayınlarız. Bildirimimizde önemli değişiklikler yaptığımız takdirde, e-posta gönderme veya giriş sayfamıza bir bildiri koyma gibi diğer yöntemlerle de size bildirim yaparız.

10. Bize ulaşma

Görüşleriniz bizim için değerlidir. Gizlilik bildirimimiz hakkında görüşleriniz ve sorularınızı lütfen CREA Gizlilik Bölümü'ne gönderin veya aşağıdaki adresimize yazın: